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Conditions générales de vente

Achats et commandes en ligne : Vous avez un délai de rétraction de 14 jours à compter de la date de votre commande validée.

L’expédition

La livraison suivi sécurisé : Les calculs des tarifs sont mis à jour automatiquement par une extension, puis la facture est vérifiée. -1 à 5 marque-pages …… + 3 € 20 grammes – Grand format suivi……… + 5 € 450 grammes * Après paiement, le délais de réception est de 2 à 4 jours. Toutes les demandes d’expéditions spéciales supplémentaires express rapide, recommandé ( ex : Chronopost ) seront facturées à vos frais. RETOUR des commandes : Le ou Les produits devront être réexpédiés en bon état, par courrier, facture jointe comme preuve d’achat, envoi à vos frais ( non remboursable ), au cours des 30 jours du mois et du jour de la commande. Après vérification, un remboursement complet de la facture sera effectué automatiquement. GARANTIES qualité prix CERTIFIEES envers l’acheteur : Le service Calli A l’encre garanti des créations calligraphiées qualité artisanale unique, faites main, originales ou imprimées. Selon la demande client, l’artisanat peut être personnalisé. Les supports ont des caractéristiques naturelles, parchemin végétale, cuivre, feuilles de bambou, cartonnées et recyclées,  ou de qualités artistiques FSC. Mon matériel à usage professionnel est assainit hypoallergénique.

GENERALITES emboursements simplifiés

Après15 jours écoulés à la date de votre commande envoyée, aucun remboursement  ou  échange ne vous sera accordé – sauf en cas de retard annoncé par des grèves ou disfonctionnements majeurs. En cas de constatation de défauts  :  tels que  des éraflures, déchirures ou abimé lors du transport, la responsable de l’établissement s’engage d’échanger et d’expédier en suivi le produit gratuitement. Sous les conditions suivantes  :

• Produit endommagé,
•  Erreur d’expédition,
• Description non valide,
• Commande non reçue.

Pour toute demande de retour, l’article doit être dans l’emballage d’origine, par retour du courrier. Retour validé des défauts ou abimé,  un mail de confirmation de procédure de remboursements vous sera envoyé . En cas de Remboursement non effectué : En cas de non remboursements ou problèmes constatés, veuillez l’expliquer à l’adresse mail professionnelle : atelieracmoderne@call-i-ale-ncr-e.com, avec la facture et tout document en pièce jointe (photos de l’objet abîmé, capture d’écran ) faisant preuve d’achat envoyé. CREATIONS ECHANGEABLES : Marque-pages faits main personnalisés ou modifiables. Les Cartes personnalisées peuvent être retournées et modifiées. Je récupère tous les articles issus de mon atelier Calli A l’encre que vous ne voulez plus. SVP ne les jetez pas ! Expliquer la raison de votre retour dans le lien Contact

Je fais tout mon possible pour satisfaire votre demande artistique